Vanliga frågor
Frågor och svar om Strumpsnodden, beställning och leverans samt Årsblomman.
Strumpsnodden
Hur använder man Strumpsnodden?
Förbered. Strumpsnoddarna har du i en behållare nära tvättkorgen. När du slänger strumporna i tvättkorgen sätter du snabbt Strumpsnodden runt paret och ner med dem i tvättkorgen.
Tvätta. Tvätta precis som vanligt. Snoddarna tål hög värme och färgar inte av sig.
Torka. Häng på tvättlina eller släng strumporna i torktumlaren. Snoddarna tål torktumling. Lägg ner strumporna direkt i strumplådan med snodden på.
Använd. Du tar av Strumpsnodden från strumporna först då du ska använda dem. Återanvänd sedan Strumpsnodden till nya smutsiga strumpor igen.
Kan jag tvätta och torktumla strumporna med Strumpsnodden?
Ja. Med Strumpsnodden kan du tvätta strumporna i 60 grader om du vill och du kan även köra dem i torktumlaren eller hänga dem på tork. Strumpsnodden fungerar både för torktumling och självtorkning.
Hur många grader behöver jag tvätta strumporna i?
Enligt många tillverkare av underkläder och strumpor är det onödigt att tvätta över 30–40 grader. Har du färgglada strumpor som du vill ska hålla lite längre bör du vända ut och in på strumporna. Läs mer i våra tvättips.
Kan hela familjen använda Strumpsnodden?
Ja. Strumpsnodden löser problemet med att direkt visa vem strumporna tillhör. Tips är att välja en färg för varje familjemedlem. Eftersom det är så lätt att använda kan även barn använda produkten, samt ha sin egen favoritfärg.
Kan Strumpsnodden återanvändas?
Ja. Snodden tas bort först när du ska använda dina strumpor igen. Produkten är väldigt hållbar och kan återanvändas.
Beställning och leverans
Hur betalar jag?
Betalning sker med de betalsätt som visas i kassan.
Får jag en bekräftelse på min beställning?
När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan. I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post ([email protected]).
När skickas min beställning?
Beställningar till privatkunder skickas cirka en gång var fjärde vecka. Det gör att vi kan samla utskicken och minska antalet mindre försändelser. Räkna med leveranstid på upp till ca 30 dagar vid mindre beställning.
Fysiska produkter skickas enligt de frakt- och leveransvillkor som anges i kassan. Leveranstiden kan variera beroende på kampanj, lagerstatus och vald fraktmodell.
Hur levereras digitala produkter?
Digitala badges, stödbevis och annat digitalt material levereras normalt via orderbekräftelse, separat e-post eller via länk efter att betalningen har registrerats.
Vad händer om en färg är slut?
Ibland kan en färg eller produkt vara restnoterad och då kommer vi ersätta varan med närmsta lämpliga färg/produkt.
Ingår moms i priserna?
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms.
Har jag ångerrätt?
Konsumenter har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp. För vissa typer av digitalt innehåll kan ångerrätten begränsas om leveransen påbörjas med ditt uttryckliga samtycke och du samtidigt godkänner att ångerrätten därmed upphör när leveransen har påbörjats. Läs mer i våra köpvillkor.
Något blev fel med min beställning. Vad gör jag?
Om något blivit fel med din beställning ska du kontakta Strumpsnodden så snart som möjligt på [email protected]. Vi hjälper dig med reklamation, rättelse eller återbetalning när det är aktuellt.
Årsblomman och försäljning
Hur fungerar Årsblomman?
Årsblomman är en digital produkt som kan säljas av lag, klasser, föreningar och grupper för att samla in pengar på ett modernt och enkelt sätt. Läs mer om Årsblomman.
Vad får köparen?
Köparen får en digital Årsblomma som symbol för sitt stöd, och i många fall även badge och stödbevis som kan delas digitalt eller skrivas ut.
Går pengarna alltid till en förening?
Nej. Om köpet är kopplat till en förening, ett lag eller en klass går en stor del av intäkten till den gruppen. Om ingen grupp är kopplad fördelas stödet där det behövs som mest. Se vart pengarna går.
Vad kan stödet användas till?
Stödet kan användas till aktiviteter, utrustning, cuper, klasskassa, gemenskapsskapande initiativ och andra satsningar för barn och unga.
Passar Årsblomman bara idrottslag?
Nej, Årsblomman passar även skolklasser, ungdomsgrupper, föreningar och andra sammanhang där man vill samla in pengar till gemensamma mål. Tjäna pengar till laget eller klassen.
Kan man sälja utan lag eller klass?
Ja, egen försäljning fungerar också utan att vara kopplad till ett lag eller en klass. Den passar ungdomar, privatpersoner, familjer och andra som vill sälja via personlig shoplänk. Starta egen försäljning.
Vad säljer man egentligen?
Du säljer Strumpsnodden-produkter tillsammans med Digital Årsblomma, vilket gör försäljningen bredare och mer förmånlig.
Hittade du inte svaret?
Mejla oss på [email protected].